Концепция управления

Управление по своей природе иерархично. Именно поэтому до сих пор распространенным методом организации управления в бизнес-корпорации является делегирование полномочий.

Результатом всякого управления является изменение характеристик основного процесса (объекта управления) в соответствии с решением уполномоченного субъекта бизнес-корпорации. Степень ответственности субъекта определяется предельным масштабом процесса изменения, т. е. основным процессом и процессом, в котором используется выход основного процесса. В соответствии с системными представлениями всякий процесс состоит из подпроцессов, и в свою очередь является подпроцессом. Таким образом, мы можем говорить об иерархии объектов управления и уровней ответственности субъектов.

Выделяются следующие базовые уровни управления:

• · Распоряжение бизнес-активами;
• · Доверительное управление, руководство бизнес-корпорацией;
• · Функциональное и проектное управление. Функциональное управление -- управление деятельностью, выделенной по критерию специализации (например, сбыт, производство, логистика) либо функциональными областями (финансы, кадры, IT). Проектное управление -- управление сквозными цепочками разнородных переделов: направлениями деятельности, выделенными по рыночным сегментам, проектами.
• · Линейное управление -- обеспечение достижения определенных целей при установленных правилах;
• · Операционное управление -- решение конкретных локальных задач; типичный пример: деятельность операторов, где управление заключается в управлении техническими системами.

Все уровни одинаково представлены в любой бизнес-корпорации. Однако далеко не везде они дифференцированы, т. е. наблюдается организационная иерархия и имеются соответствующие органы управления. Различить все пять уровней можно в крупных бизнес-корпорациях с достаточно формализованным управлением. В большинстве же случаев уровни управления вырождены: полномочия отдельных руководителей распространяются на два-три уровня.

Управление осуществляется посредством принятия решений и ввода их в действие. Следовательно, возникает иерархическая структура управленческих решений:

• · Миссия бизнес-корпорации;
• · Главная стратегическая цель бизнес-корпорации;
• · Стратегия бизнес-корпорации;
• · Система экономических показателей деятельности бизнес-корпорации, задающая цели управления процессами;
• · Бизнес-планы;
• · Политики, в которых определены принципы управления бизнес-корпорацией, и нормативы, устанавливающие требования на выполнение функций;
• · Планы по направлениям деятельности бизнес-корпорации и планы подразделений (в том числе финансовые планы -- бюджеты).

Отдельного рассмотрения заслуживают группы предприятий. Здесь мы имеем дело с комбинациями базовых управленческих уровней. Ниже показано распределение уровней управления для двух основных типов холдингов: финансового и управляющего. [17]

Рис. 2.9. Уровни управления в финансовом и управляющем холдингах.